Conditions Générales de Vente – The Wan
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.thewan.fr entre la société The Wan et toute personne effectuant un achat en ligne.
En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions.
2. Présentation des produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de NAHUA ne pourrait être engagée.
Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec la plus grande précision.
Toutefois, de légères variations de couleur peuvent apparaître selon les écrans utilisés.
3. Commande
Toute commande validée vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.
The Wan se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de :
litige antérieur avec le Client
suspicion de fraude
indisponibilité exceptionnelle d’un produit
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
The Wan se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay
PayPal
La commande est validée après acceptation du paiement par l’établissement bancaire.
6. Livraison
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées depuis la France.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
En cas de retard significatif, le Client pourra exercer ses droits conformément à la législation en vigueur.
Pour toute livraison hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués et restent à la charge du Client.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
La demande peut être effectuée par email à :
📩 thewanfr@gmail.com
8. Retours & remboursements
Les modalités complètes de retour sont disponibles sur la page dédiée « Retours & Échanges ».
En résumé :
Les retours sont effectués à la charge du Client
Les articles doivent être retournés neufs, non portés, avec leurs étiquettes intactes
Le remboursement est effectué sous 30 jours maximum après réception ou preuve d’envoi
Les frais de livraison standard initiaux sont remboursés (hors options express)
The Wan se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.
9. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Responsabilité
The Wan ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Pour toute demande :
📩 thewanfr@gmail.com
12. Litiges
En cas de difficulté, le Client est invité à contacter en priorité le service client afin de trouver une solution amiable.
Conformément au Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.thewan.fr (textes, visuels, logo, créations) sont la propriété exclusive de The Wan et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite.